PROCESO DE DEVOLUCIÓN

Rellene completamente nuestro formulario de devolución en línea, pegue el comprobante de devolución en el paquete y envíenos los artículos afectados. No se aceptarán las devoluciones enviadas de cualquier otra forma.

PERÍODO DE DEVOLUCIÓN

Los productos entregados se pueden devolver en un plazo de 30 días a partir de la entrega.

COSTES DE ENVÍO DE DEVOLUCIÓN

Nos haremos cargo de los gastos de envío de la devolución.

CUPÓN

Describimos el proceso de reembolso en la sección Pedidos y entregas. Para que se conceda un reembolso completo, el artículo no debe tener ningún daño. El producto no debe estar desgastado y se debe entregar en su embalaje original.

CAMBIO

Por desgracia, no es posible realizar un cambio directo. Si deseas cambiar un artículo, devuélvelo y vuelve a pedir el artículo que desees. El importe de la compra del artículo devuelto se reembolsará tras la recepción y la revisión de la devolución mediante el mismo método de pago.

¿HAS RECIBIDO EL ARTÍCULO EQUIVOCADO?

Si has recibido un producto equivocado o uno que no has solicitado, puedes devolverlo normalmente (marca la opción correspondiente en la etiqueta de devolución). En este caso, solo tienes que volver a solicitar el producto que deseas.